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Tchibo Reisehotline: 01 - 26 75 414 (Mo bis Fr 8:00 - 20:00 Uhr, Sa, So & Feiertags 9:00 - 18:00 Uhr)

Sicher reisen in besonderen Zeiten

Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen. Finden Sie hier alle wichtigen Hinweise zu Reisen während der Corona-Zeit.

Für die Einreise nach Österreich gilt seit dem 19.05.2021 die 3G-Regel (getestet, geimpft oder genesen) sowie die verpflichtende Einreiseanmeldung. Detaillierte Informationen zur 3G-Regel finden Sie auf der Seite des Bundesministeriums der europäischen und internationalen Angelegenheiten.

Was bedeutet das für Ihre bei Tchibo gebuchte Reise?

Alle gebuchten Reisen werden von den jeweiligen Reiseveranstaltern auf Durchführbarkeit geprüft und gegebenenfalls abgesagt: Sie werden von uns oder Ihrem Reiseveranstalter über die weitere Vorgehensweise informiert. In der Regel erfolgt die Kontaktaufnahme per Mail, bitte prüfen Sie regelmäßig Ihren Posteingang und auch Ihren SPAM-Ordner. Die Benachrichtigung erfolgt in der Reihenfolge des Reisedatums. Wir bitten Sie von Nachfragen zu Ihrer gebuchten Reise abzusehen: Sie werden aktiv von uns oder Ihrem Reiseveranstalter kontaktiert.

Stornierung und Umbuchung

Bei Absage Ihrer Reise durch den Reiseveranstalter fallen für Sie keine Stornokosten an. Möchten Sie Ihre gebuchte Reise auf eigenen Wunsch stornieren, gelten die AGB Ihres Reiseveranstalters. Diese darauf resultierenden Stornokosten bleiben auch dann bestehen, wenn sich später herausstellt, dass die Reise nicht durchgeführt worden wäre. Wir empfehlen Ihnen daher, die weitere Entwicklung abzuwarten und nicht selbst zu stornieren. Oftmals ist die Umbuchung der Reise auf einen späteren Termin möglich, hierzu beraten wir Sie gerne. Bitte beachten Sie, dass die Erstattung des Reisepreises aufgrund der Vielzahl der Fälle aktuell länger als gewöhnlich dauert. Diese erfolgt in der Regel in der Reihenfolge des Reisedatums.

Neu
Corona Reiseschutz

Gemeinsam mit unserem Partner HanseMerkur bieten wir das Plus an Sicherheit: buchen Sie den Corona-Reiseschutz zusätzlich zu Ihrer Reiserücktrittsversicherung. Diese Zusatzversicherung gilt im Falle einer angeordneten Quarantäne oder wenn z.B. die Rückbeförderung verweigert wird. In diesen Fällen übernimmt die Zusatzversicherung zusätzliche Rückreisekosten sowie Hotelkosten im Isolationsfall, erstattet den Reisepreis (bei Abbruch in der ersten Reisehälfte) bzw. nicht stattgefundene Reiseleistungen (bei Abbruch in der zweiten Reisehälfte).

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Mit Tchibo Reisen sicher unterwegs
Urlaub während der Corona-Zeit

In unserer Rubrik “Urlaub während der Corona-Zeit” finden Sie viele attraktive Angebote sowie weitere Hinweise zu Reisen in Zeiten der Corona-Pandemie.